双重服务神话:当一家公司垄断PPC广告结果时

作者:权癔洼

目前有两种方案可以让很多PPC广告客户在晚上工作 - 也许你就是其中之一:一个玩家垄断广告份额的情况发生的次数超出了你的意识,经常破坏小广告客户曾经成功的付费搜索性能为了防止这种类型的垄断发生,为什么不是双重服务政策?事实证明,谷歌和微软的政策似乎并不能保护小型广告商免受这些场景的影响。真实世界的例子让我们来看看今天发生的两种情况:J2 Global Communications收购了大量提供在线传真服务的网站,包括eFaxcom,Faxcom,MyFaxcom和SmartFaxcom该公司被指控采取激进措施来粉碎竞争但该公司的付费搜索策略是否违反双重服务政策?以下是Google和Bing上“在线传真”最近搜索结果的屏幕截图红色框中的广告是由J2 Now运营的网站,这是另一个母公司运营和广告网站在同一垂直网站内运行的网络包括LightingDirectcom,HandleSetscom,VentingDirectcom和FaucetDirectcom在内的网站公司还在这些垂直行业中拥有其他网站。下面是截图,显示公司如何垄断搜索查询的顶级广告位 - 在这种情况下,“水龙头”公司拥有FaucetDirectcom, Buildcom和Faucetcom从表面上看,上面的这些例子似乎违反了Google和Bing Ads的双重服务政策。仔细阅读后,很明显搜索引擎可以自行决定Bing Ads重复广告政策让我们来看看Bing Ads'重复广告的政策首先(强调我的):为了提供最佳的用户体验,Microsoft保留disa的权利如果搜索结果过于一致,我们可能会禁止链接到内容过于相似的网站的广告。如果每个广告的目标网站可能会显示来自同一广告客户的多个广告has:请注意,该语言没有明确说明不允许重复的广告;微软“保留权利”和“可能”禁止其认为过于相似的网站的广告微软也没有提及有关网站共同所有权的任何内容查看政策中的要点:各种J2和Buildcom网站都有单独的品牌事物变得模糊,显而易见,为搜索“提供水龙头的网站提供广告”符合用户的最佳利益,所有这些都具有独特的外观和感觉来自其他网站Bullet第三,“不同的产品和服务”但是,Faucetcom和FaucetDirectcom的库存和定价是相同的,所以看起来独特的品牌和外观和感觉胜过不同的产品规定微软在我要求澄清时迅速发表声明微软发言人说,“我们删除具体的在提供冗余消费者体验时在查询中显示的广告或网站允许来自同一广告客户的多个广告,只要它们是mar具有独特外观的独特体验我们没有考虑父母或联盟公司的关系,因为每个网站都有独特的目标网页例如,我们不会阻止亚马逊和Zappos以相同的条款出价,尽管他们共享同一家公司的事实欲了解更多信息,请参阅我们的广告内容和风格指南“所以我们看到的两种情况--J2和Buildcom - 似乎都不被视为违反微软的重复广告政策只要品牌和体验是不同的,微软很可能不会对母公司的重复广告服务产生问题,这家母公司要么收购竞争网站,要么在垂直市场中推出带有相同库存的网站。谷歌双重服务谷歌真正的财务影响是发现自己被挤出拍卖的广告商认为谷歌的双重服务政策看起来相当直接,但是,我除了(重点是我的重点)之外,我们一直在努力:为了保护人们在Google上看到的广告的价值和多样性,我们通常不鼓励广告客户针对由相同或类似关键字触发的多个帐户中的相同或类似业务投放广告 此政策称为“双重投放”,可防止来自同一公司或共同拥有公司的多个广告出现在同一搜索结果页上为了遵守此政策,广告客户应避免在相同或相似的关键字上投放来自不同帐户的广告。指向相同或类似的网站当多个网站共享共同所有权时,违反此政策的行为发生...加上当存在以下两个或多个因素时:再次注意缺少明确的指令,例如“禁止”而不是“通常不鼓励”政策中的“必须”而不是“应该”让我们来看看我们的两种情况如何与Google的政策相悖:共同所有权,检查在这两种情况下,J2和Buildcom对这些网站的所有权都是透明的所有网站都注册了他们的WhoIscom各自的母公司;每个站点的页脚都包含母公司的徽标或注册名称。接下来,共同所有权需要与至少两个项目符号相结合,以表示“违反此政策”的常见产品,请查看类似的定价,再次检查,在Buildcom网站上的定价检查中,价格是相同的,J2网站上的定价在谷歌的25%门槛范围内类似客户支持体验的奖励积分更难以确定这些公司可能已经合并客户服务团队(这一点适用于客户服务,而不是实际的销售流程)所以谷歌几乎不可能在没有主动联系公司的情况下确定这使得品牌成为网站中唯一的差异化因素并且这些网站都是唯一的点。明显违反政策似乎,尽管谷歌政策是如何编写的,并且在这两种情况下至少有两个e标准已经达到,品牌胜过一切没有澄清来自谷歌不像微软,谷歌拒绝发表澄清声明这种沉默,更重要的是,对于那些发现自己被大公司拒绝拍卖的广告商来说,这是多么令人抓狂拒绝透露姓名的广告客户告诉我,几个月前他们向谷歌展示了他们对J2广告的调查结果后,他们被告知,“我们会调查它,但你不知道我们决定采用哪种方式或者其他“以下是我在研究过程中所学到的知识:Google不会对双重服务政策提供任何进一步的澄清或评论公司会自行决定何时以及如何监管可能的违规行为如果广告客户报告了违规行为是关于它,然后他们应该解释,因为谷歌没有将其归类为违规并且已经默认批准换句话说,J2和Buildcom广告的事实仍在运行意味着谷歌认为他们没有违反双重服务政策这反过来似乎证明,在决定广告是否违反双重服务政策时,Google真正考虑的网站的唯一方面是不同的品牌和独特标识然而,即使在那时,政策往往没有得到执行David Veldt在7月份的Interactually博客上强调了一些明显的双重服务违规行为仍然很容易找到他们中的许多人这里只是他今天能够复制的一个例子Terminix“offer”网站不是附属公司;两个Terminix域名都注册到位于田纳西州孟菲斯的母公司ServiceMaster。两个登陆页面都有相同的50美元优惠。这只是违反Google政策的每一个子弹的一个案例,然而,这些广告已经运行了几个月混合信号导致更多困惑现实是双重服务政策没有设计t0让母公司不要宣传他们的各种品牌和网站他们的目的是让公司(各种规模)不要试图通过克隆他们的网站或运行各种版本的登陆来欺骗系统囤积所有广告位的页面真正的问题是谷歌的双重服务政策引起了更多的困惑和挫折,部分原因在于它的编写方式,但在很大程度上是因为公司似乎对执行它的任何一致性不感兴趣以下是实施政策的一个示例:8月份,在AdWords社群撰稿人报告相对较小的补偿后任何人都在为两个网站运行广告 - BritishFoodShopcom和BritishFoodcom - 谷歌确实发现它违反了双重服务政策尽管这些网站有不同的品牌和设计但这引出了一个问题,这种情况与Faucetcom和FaucetDirectcom有什么不同,而不是购买公司的大小广告?报告违规行为的广告客户最终通过在AdWords社区论坛上发布屏幕截图来获得结果该投诉包含了我从发现自己面临这些情况的广告客户那里听到的内容:作为Adwords用户,我很好奇并且感到沮丧我看到有人违反双重服务政策更令人沮丧的是,多年来我们多次报告,耐心等待谷歌纠正这个问题但没有做任何事情这使我们很难竞争并提高我们的广告费用无论如何原因,这次投诉被听到,承认并且重复的广告被删除所以,如果您一直在向Google抱怨某个特定案例但没有收到任何消息,您可以尝试使用AdWords社区论坛如果您仍然没有听到任何消息,那么可能是时候继续前进并将一些付费搜索预算重定向到其他渠道了解营销人员向广告商推荐的PPC如何在艺术品中挤压我们的姐妹网站,营销土地:现在怎样?....